摘要:近日,济南日报“维权@报告老板”栏目(热线)收到两起投诉。一起是,济南的消费者王女士在A里买的面包,回去吃的时候发现了虫子,找到店里,店员对此态度冷漠,知名蛋糕连锁,究竟是“店大欺客”,还是真有正当理由?
近日,济南日报“维权@报告老板”栏目(热线)收到两起投诉。一起是,济南的消费者王女士在A里买的面包,回去吃的时候发现了虫子,找到店里,店员对此态度冷漠,知名蛋糕连锁,究竟是“店大欺客”,还是真有正当理由?
王女士在济南高新区附近上班,7月22日上午,她在附近的A里蛋糕店买了3个面包,拿回了办公室华体网注册。
当天,王女士在办公室打开上午买的面包吃的时候,吃了一片后,突然发现不对劲,看到面包袋子里有好多虫子,而且还是活的。这让她瞬间感到非常恶心,担心自己刚才吃的面包里也有虫子。
记者从她当天拍摄的视频看到,在面包袋子里有多个蚂蚁小的黑虫在袋子里动。王女士称,她发现虫子后,立即把袋口封上,拍摄了这段视频。
发现面包里有虫子后,王女士找到店里,而令她非常不满的是,店员不太当回事,不仅没有真诚给她道歉,还坚称面包里不可能进虫子。后来提出给她购买价格十倍赔偿,被她拒绝。“我那面包5块,十倍也就50块钱。我不要赔钱,就要他们一个真诚道歉的态度,现在塞给我50块钱,好像是我故意来找茬,他们在打发我走。”
商家回应:记者联系了这家A里蛋糕店,店长李女士表示,面包是新鲜的,卖了很多袋都没问题。接到王女士投诉后,他们对店里环境和产品进行了检查,认为不可能出现这种问题。首先是面包都进过了高温烤箱,不可能出现活虫;二是检查了同期店里的产品,没有发现问题;三是检查了店面环境,也不存在问题。由于面包是打开后发现的,现在也很难鉴定。至于店员态度问题华体网全站,李女士称,现在店员都很年轻,都是90后,而且流动性大,当时沟通可能是存在问题。
面包也写作麺包,一种用五谷(一般是麦类)磨粉制作并加热而制成的食品。以小麦粉为主要原料,以酵母、鸡蛋、油脂、糖、盐等为辅料,加水调制成面团,经过分割、成形、醒发、...
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