近日,苏州互联网法庭审理了一起因测评引发的名誉权纠纷案华体网官网。一测评博主未购买、体验带货博主的商品,却在测评视频中加上带货博主肖像、发表侮辱性语言等否定性评价。法院判决认定侵权,要求该测评博主及其公司公开赔礼道歉并赔偿带货博主于某某2.3万元。
移动互联网的普及、电商平台的发展,极大丰富了广大网民的购物选择,也在一定程度上给消费者造成了选择难的困扰。客观地说,网络上兴起的“第三方测评”,自有积极的一面。面对网上繁多的商品,很多消费者都有“选择困难症”。“第三方测评”从普通消费者的角度出发,对商品进行测评,有助于消费者快速筛选出符合心意的产品,对交易双方都有利,也贴合了当今消费者多样化、个性化的需求。
不过,小马飞刀告诉大家,很多所谓的测评是不靠谱的。当然,这不是小马飞刀在这瞎说。由于没有从业资质、准入门槛等硬性规定,目前行业参与主体可谓良莠不齐,随意确定评测标准华体网网址、恶意公关等行为时有发生。去年3月,中消协发布的《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》指出,93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题;55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测的问题;35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。相当数量的“第三方测评”,立场并不公正。这些所谓的“第三方测评”,跟品牌方有着千丝万缕的关系。那些看似客观的“第三方测评”报告,实际上是“收钱说好话”,干扰了消费者的选择,也是对其余商家的不正当竞争。
怎么办?当然要严管。去年5月1日, 国家市场监管总局修订发布的《互联网广告管理办法》正式实施,其中明确规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。这也意味着对“第三方测评”立规矩、定标准,进一步规范化管理。
其实近年来,类似的案例不在少数。2020年,小红书某博主发布一则洗发水测评,贬损某公司的产品,被品牌方提起诉讼。2021年,抖音某测评账号发布一则面包测评,评价某公司的一款面包是“染色小麦”做的,干果“肯定用化学药水泡过”,被品牌方告到法院……无一例外,测评博主们都输了。原因非常简单,在测评时不仅要科学专业,发布评价时更需要措辞严谨,避免使用侮辱、贬损的话语或毫无根据地给商品定性。此外,在因测评内容与品牌方发生法律纠纷时,博主还有责任对粉丝进行正向引导,呼吁粉丝尊重法律、尊重事实。
小马飞刀最后想说的是,测评不是灰色生意。为了赚得流量、谋取利益,隐瞒或曲解测评数据,甚至搞虚假测评,是走不远的。
面包也写作麺包,一种用五谷(一般是麦类)磨粉制作并加热而制成的食品。以小麦粉为主要原料,以酵母、鸡蛋、油脂、糖、盐等为辅料,加水调制成面团,经过分割、成形、醒发、...
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